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Transit Plus 2021 Customer Survey

Transit Plus would like to know what you think of the paratransit service in Milwaukee County. For example, is it easy to schedule your trip? Is the service usually on time? Are the vehicles clean?

We are interested in your replies regarding your current use of the service, whether you use the service frequently, occasionally, or even if you hardly ever use the service.

As a reminder, paratransit is the comparable transportation service required by the Americans with Disabilities Act (ADA) for individuals with disabilities who are unable to use fixed route transportation systems.

There are 21 statements, and we would like to know whether you agree or disagree with each of them. There are also a couple questions on overall satisfaction and priorities and several demographic questions about yourself. At the end of the survey, we will ask about some COVID-specific aspects of using paratransit and about your previous and future use of paratransit. Please complete the survey only once.

In English

 

A Transit Plus le gustaría saber lo que usted opina del servicio de paratránsito en el condado de Milwaukee. Por ejemplo ¿es fácil agendar su horario de viaje? ¿el servicio es usualmente puntual? ¿están limpios los vehículos?

Nos interesa saber sus respuestas basadas en su uso del servicio, si lo usa con frecuencia, de vez en cuando o incluso si casi nunca lo usa.

Le recordamos que paratránsito es el servicio de transporte equivalente requerido por la Ley de los Estadounidenses con Discapacidades (ADA en inglés) para personas con discapacidades que no pueden usar los sistemas de transporte regular urbano.

Hay 21 afirmaciones. Por favor indique si está de acuerdo o en desacuerdo con cada una de ellas. También hay algunas preguntas sobre la satisfacción en general y las prioridades, así como varias preguntas demográficas. Al final de la encuesta, le preguntaremos sobre algunos aspectos específicos de su uso de paratránsito durante la COVID, así como so uso actual, previo y futuro del servicio. Por favor, complete la encuesta sólo una vez.

En Español